*Andrea Espírito Santo A empatia é considerada uma das principais competências da liderança do futuro, pois ela ajuda a olhar para um problema sob diversos pontos de vista diferentes.   Psicologicamente, empatia é a capacidade de você sentir o que uma outra pessoa sente caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela, ou seja: procurar […]

  Por Andrea Espírito Santo, jornalista Em uma entrevista jornalística, o entrevistado (ou porta voz) ganha a oportunidade de falar diretamente com a sociedade ou um público específico. A conversa, quando é pessoalmente, por telefone, para um programa de rádio ou tevê, tende a ser conduzida como um bate papo, onde o porta voz pode […]

*por Andrea Espírito Santo Você provavelmente já ouviu o termo Compliance, que parece nome de remédio. E é isso mesmo: ao adotá-lo diariamente, empresas se previnem contra males da pior ordem e, caso eles ocorram, estarão preparadas para combatê-los. Mas hoje vou falar sobre o universo da Comunicação e a aplicabilidade de suas ferramentas nos […]

Em tempos de crise, como a que vivemos agora, a primeira coisa que muita empresa de pequeno e médio porte faz é reduzir orçamento de marketing – muitas vezes, cortando os serviços da assessoria de imprensa. Antes de entender esse comportamento, é importante destacar como as grandes empresas lidam com o departamento de comunicação e […]

Considerando que além da pressão da imprensa o ministro da Saúde Luiz Henrique Mandetta vem sendo alvo do que conhecemos como “fogo amigo”, constatamos que ele tem se mostrado um porta voz exemplar na condução da grande equipe Brasil contra a propagação do Coronavírus. Sabe por quê? O porta voz ideal precisa ter características que […]

Por: Andrea Espírito Santo A resposta mais  direta para essa questão é: depende dos objetivos da sua empresa. Algumas empresas acreditam que o serviço deve ser contratado apenas às vésperas de grandes eventos, em momentos de crise ou em outras necessidades pontuais. Outras apostam no resultado do serviço contínuo de assessoria de imprensa como parte […]